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1．目前萬家旗下各基金的基金規(guī)模是多少？
答：按照08年10月23日公告的3季度季報(bào)所述，截至08年9月30日，萬家旗下各基金的基金規(guī)模分別見下表：
2．萬家180基金是不是凈值到了0.4元就會(huì)被終止了？
答：基金是否被終止跟凈值大小沒有直接關(guān)系。根據(jù)08年10月29日公告的《萬家180基金更新招募說明書200802》中的規(guī)定，在萬家180基金的基金合同生效后的存續(xù)期內(nèi)，若連續(xù)60個(gè)工作日基金資產(chǎn)凈值低于人民幣5000萬元，或者連續(xù)60個(gè)工作日基金份額持有人數(shù)量達(dá)不到100人的，則基金管理人在經(jīng)中國證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)后有權(quán)宣布該基金終止。
3．萬家貨幣基金贖回后幾天到賬？
答：萬家貨幣基金贖回后，如果是華夏銀行和萬家基金網(wǎng)上交易渠道，則贖回款
在T+1日晚上到賬，您在T+2日早上可以用錢；其他渠道贖回萬家貨幣基金，贖回款會(huì)在T+2日早上劃到相應(yīng)代銷渠道的總部，如果代銷渠道清算速度較快，則贖回款會(huì)在T+2晚上到您的個(gè)人賬戶，如果較慢則會(huì)在T+3日到您的個(gè)人賬戶。
4．萬家貨幣基金多久結(jié)轉(zhuǎn)一次收益？
答：萬家貨幣基金每月的10日結(jié)轉(zhuǎn)一次收益，遇非工作日往后順延。
5．萬家貨幣基金的申購有數(shù)額限制嗎？
答：1)申購下限
投資者通過基金代銷機(jī)構(gòu)首次申購本基金份額不設(shè)單筆最低限額；通過
直銷中心（含通過本公司網(wǎng)站進(jìn)行的網(wǎng)上交易）申購本基金，最低金額為1000元，追加申購的最低金額亦為1000元。
2）申購上限
自2007年10月15日起，萬家貨幣單日單個(gè)基金賬戶的累計(jì)申購金額上限為2000萬元（含），單個(gè)基金賬戶每日超過2000萬元的單筆或累計(jì)申購將全部視為無效申購。投資者可多次申購，對單個(gè)投資者累計(jì)持有基金份額不設(shè)上限限制。法律法規(guī)、中國證監(jiān)會(huì)另有規(guī)定的除外。
6．萬家債券基金申購后是不是必須要持有一段時(shí)間贖回手續(xù)費(fèi)才為0？這個(gè)基金保本嗎？
答：萬家債券基金是由原來的萬家保本基金修改基金合同轉(zhuǎn)型而來，轉(zhuǎn)型后，基金的申購、贖回手續(xù)費(fèi)都變?yōu)?，所以不管您的持有時(shí)間多長，只要您的基金賬戶中有萬家債券基金的基金份額且該基金沒有暫停贖回，您不需要繳納贖回費(fèi)，就可以贖回萬家債券基金；轉(zhuǎn)型后生成的萬家債券基金取消了原萬家保本基金基金合同中的保本條款，所以現(xiàn)在的債券基金并不承諾保本。
7．如何取消郵寄紙質(zhì)對賬單服務(wù)，定制電子對賬單？
答：目前萬家為持有人提供了月度、季度和年度三類電子對賬單，您可以通過以
下4種方式進(jìn)行定制：
1） 網(wǎng)上訂制：
在萬家基金公司網(wǎng)站“基金持有人”處登錄，點(diǎn)擊“信息訂制”，在彈出的頁面里，勾選“月度對賬單”、“季度對賬單”和“年度對賬單”，同時(shí)去掉“紙質(zhì)賬單訂閱”的勾選，點(diǎn)擊保存，即可訂制成功；
2）電話操作：
致電萬家基金客服中心400-888-0800或021-68644599，由客服員工為
您訂制；
3）郵件訂制：
發(fā)電子郵件至萬家基金客服郵箱[email protected]，郵件內(nèi)容
需提供：基金賬號、姓名、開戶證件號碼、郵箱地址及聯(lián)系電話；
4）留言訂制：
在萬家基金網(wǎng)站首頁點(diǎn)擊“客戶留言”，在彈出的頁面里點(diǎn)擊“我要
留言”進(jìn)行網(wǎng)站留言；或者致電萬家基金客服中心400-888-0800或021- 68644599按4進(jìn)行語音留言，留言的內(nèi)容需包含基金賬號、姓名、開戶證件號碼、郵箱地址及聯(lián)系電話。
8．我申購了萬家180，怎么從來沒有收到過對賬單？
答：我們的對賬單發(fā)送規(guī)則是每季度開始后的10個(gè)工作日內(nèi)向上季度發(fā)生交易的所有投資人郵寄季度對賬單，每年年初的10個(gè)工作日內(nèi)向上年度內(nèi)發(fā)生交易，或上年度年末賬戶內(nèi)有基金份額的投資人寄送年度對賬單。如您滿足上述條件而未按期收到對賬單的，建議與本公司客服中心聯(lián)系，確認(rèn)地址并要求補(bǔ)寄。建議您改訂電子賬單，只要留有有效的郵箱地址，不管您在賬期內(nèi)有沒有份額，有沒有交易，都不影響電子賬單的接收。
9．我買了萬家180基金，請問可以訂制什么樣的短信？如何訂制？
答： 萬家公司目前為持有人提供兩類周末凈值短信：持有基金周末凈值短信和所有基金周末凈值短信。
您可以登錄萬家公司網(wǎng)站的“基金持有人”自行定制，也可以致電萬家客服中心400-888-0800（或021-68644599），由客服員工為您定制。自08年3月份來，中國移動(dòng)加大了垃圾短信的清理力度，移動(dòng)客戶要收到短信，除了需要在萬家的客服系統(tǒng)中主動(dòng)定制短信外，還需要編輯短信1111發(fā)送至10690009進(jìn)行確認(rèn)，在收到短信平臺(tái)的回復(fù)短信“您的確認(rèn)已經(jīng)成功”后才算定制成功，才能正常接收我公司發(fā)送的凈值短信。
10．萬家180基金可以定投嗎？在哪些渠道開通了定投？定投的起點(diǎn)是多少？
答：截至08.11.3，萬家180基金在各代銷渠道的定投情況如下表所示：
注：在招商銀行進(jìn)行基金定投時(shí)，扣款周期可為天、周、月。
11．基金定投時(shí)，每次扣款是按照扣款日的凈值還是按照T+2日的凈值生成份額的？
答：基金定投時(shí)，每次扣款是都是按照扣款日的凈值生成基金份額，T+2日后您可以進(jìn)行基金交易的查詢，但并不意味著您是按照T+2日的凈值申購基金。
12．基金轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)開通后，萬家180基金可否轉(zhuǎn)換為萬家債券基金?
答：基金持有人要轉(zhuǎn)換的兩只基金必須都是由同一銷售機(jī)構(gòu)銷售的、同一注冊登記機(jī)構(gòu)注冊登記的，轉(zhuǎn)出和轉(zhuǎn)入基金使用同一個(gè)基金賬戶，且由萬家基金公司管理的基金。萬家180基金屬于中登上海托管基金，萬家債券基金屬于中登深圳托管基金，二者的基金市場不同且基金賬戶不同，所以不能互相轉(zhuǎn)換。
注：萬家旗下開通轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)的上海TA基金有萬家180基金、萬家和諧（前）基金、萬家貨幣基金；深圳TA基金有萬家債券基金、萬家公用基金。