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1. 我在建行和工行都申購了萬家180指數(shù)基金，2009年8月26日在建行把分紅方式改成了紅利再投資，為什么現(xiàn)在工行的分紅方式還是現(xiàn)金紅利？
答:根據(jù)2009年8月7日的公告《萬家基金管理有限公司關(guān)于開放式基金業(yè)務(wù)規(guī)則變動的提示性公告》（http://dmetin.cn/html/news/159615.html）中所述，中國證券登記結(jié)算有限責(zé)任公司的新版開放式基金系統(tǒng)（以下簡稱“中登新系統(tǒng)”）于2009年8月7日正式上線（該日以下簡稱“上線日”），“投資者于上線日及之后任意工作日申請設(shè)置分紅方式的，該項設(shè)置只對投資者提交設(shè)置分紅方式業(yè)務(wù)的銷售機(jī)構(gòu)有效”，即“同一基金賬戶對單只基金在各銷售機(jī)構(gòu)設(shè)置的分紅方式相互獨(dú)立、互不影響”，所以您在建行修改了萬家180指數(shù)基金的分紅方式，僅對建行渠道有效，在工行該基金的分紅方式依然為現(xiàn)金紅利。
2. 中登新系統(tǒng)上線后，投資者能在基金分紅權(quán)益登記日修改分紅方式嗎？
答:根據(jù)2009年8月7日的公告《萬家基金管理有限公司關(guān)于開放式基金業(yè)務(wù)規(guī)則變動的提示性公告》（http://dmetin.cn/html/news/159615.html）中所述，中登新系統(tǒng)“上線日及之后，投資者于基金分紅權(quán)益登記日申請設(shè)置分紅方式，若該申請經(jīng)中國結(jié)算驗證為有效申請的，將不再確認(rèn)失敗，而是確認(rèn)成功。但權(quán)益登記日申請設(shè)置的分紅方式對當(dāng)次分紅無效，而是適用于以后的紅利分配?！?/P>
3. 中登新系統(tǒng)上線后，對萬家貨幣市場基金的分紅方式有影響嗎？
答:中登新系統(tǒng)的上線，不影響萬家貨幣市場基金分紅方式的規(guī)則，即：萬家貨幣市場基金的默認(rèn)分紅方式依然為紅利再投資，且不支持現(xiàn)金紅利的分紅方式。
4. 中登新系統(tǒng)上線后，對萬家貨幣市場基金的收益結(jié)轉(zhuǎn)有影響嗎？
答:有影響。中登新系統(tǒng)未上線前，在萬家貨幣市場基金的收益結(jié)轉(zhuǎn)日和結(jié)轉(zhuǎn)日的下一工作日，均無法連帶贖回未支付收益；中登新系統(tǒng)上線后，因為是在收益結(jié)轉(zhuǎn)日所有交易處理完成之后才結(jié)轉(zhuǎn)未支付收益，所以在結(jié)轉(zhuǎn)日可連帶贖回未支付收益，但是結(jié)轉(zhuǎn)日的下一工作日依然無法連帶贖回未支付收益。
5. 2008年我在農(nóng)行開戶申購了萬家債券基金，2009年又在工行申購了該基金，現(xiàn)在都已經(jīng)沒有了份額，能去工行銷戶嗎？
答:自2009年8月7日中登新系統(tǒng)上線后，基金銷戶的手續(xù)也有所更新，如果投資者的基金賬戶中所有的基金份額均為0，則可以在非原開戶網(wǎng)點銷戶，即您可以在工行注銷基金賬戶。
6. 萬家穩(wěn)健增利債券基金什么時候打開申購、贖回？
答:根據(jù)2009年8月13日的公告《萬家穩(wěn)健增利債券型證券投資基金基金合同生效公告》（http://dmetin.cn/html/news/160286.html）中所述，萬家穩(wěn)健增利債券基金“將最遲于基金合同生效之日起3個月內(nèi)開始辦理日常申購、贖回”，即是以基金合同生效日2009年8月12日為起點，最遲3個月內(nèi)開始辦理日常申購、贖回。關(guān)于該基金具體的開放日期，敬請及時留意萬家基金公司的網(wǎng)站公告。在基金的封閉期內(nèi)，每周五公布一次基金凈值。
7. 我在2007年3月份申購了萬家和諧混合基金（前端），至今為止持有時間已超過兩年，如果我把它轉(zhuǎn)換為萬家180指數(shù)基金，持有時間可以累加嗎？
答:很抱歉，基金轉(zhuǎn)換后轉(zhuǎn)入基金的持有時間從遞交轉(zhuǎn)換申請的下一個工作日即T+1日開始算起，并不延續(xù)轉(zhuǎn)出基金的持有時間。雖然您萬家和諧混合基金（前端）的持有時間已經(jīng)超過2年，但是并不算作萬家180指數(shù)基金的持有時間。
8. 萬家和諧混合基金（前端）能轉(zhuǎn)換成萬家精選股票基金嗎？
答:很抱歉，萬家精選股票基金目前還沒有開通基金轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)，所以還不能跟萬家和諧混合基金（前端）互相轉(zhuǎn)換。如果需要，萬家和諧混合基金（前端）可以和萬家180指數(shù)基金、萬家貨幣市場基金互相轉(zhuǎn)換。
9. 我在2009年8月14日中午贖回了萬家精選股票基金，當(dāng)時看到的基金凈值是1.0863，為什么交易記錄中顯示的贖回凈值卻是1.0189？
答:基金交易都是按照“未知價”的原則進(jìn)行的，您交易當(dāng)天看到的基金凈值并不是您的贖回凈值。自2009年5月18日起到2009年8月13日止，萬家精選股票基金處于封閉期，每周五公布一次基金凈值，您在2009年8月14日看到的基金凈值1.0863其實是2009年8月7日的基金凈值，而您贖回時應(yīng)按照2009年8月14日晚間公布的凈值計算，所以在您的交易記錄中贖回凈值顯示為1.0189。
10.我在2007年申購了萬家180指數(shù)基金，可以用基金賬號登錄萬家基金公司網(wǎng)站查詢賬戶信息嗎？
答:客戶持有萬家旗下的基金份額后，可以登錄萬家基金公司網(wǎng)站首頁（dmetin.cn）的“基金持有人”處進(jìn)行賬戶查詢。很抱歉，目前萬家基金公司的查詢系統(tǒng)只支持身份證、戶口本、營業(yè)執(zhí)照等身份證件類型的登錄，不支持基金賬號的登錄。